Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene regels

·Door het maken van een reservatie of aankoop verklaart de klant automatisch kennis te hebben genomen van en onvoorwaardelijk akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
·De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant zijn reservatie bevestigt — bij online reservaties bij afronding, bij telefonische reservaties bij mondeling akkoord en registratie door Aquabello.
·De persoon die reserveert is verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle personen waarvoor hij of zij reserveert, evenals voor alle kosten en schade die hieruit voortvloeien.
·Aangeboden consumpties zijn uitsluitend bestemd voor gebruik ter plaatse en mogen niet worden meegenomen.
·Het is niet toegestaan om handdoeken, badjassen of andere materialen van Aquabello mee te nemen. Bij vaststelling wordt de vervangingswaarde aangerekend.
·Het gebruik van producten die schade of verkleuring kunnen veroorzaken (haarverf, zelfbruiner, oliën, kleurstoffen) is verboden.
·Indien ruimtes of materialen in abnormaal vuile staat worden achtergelaten, wordt een minimum schoonmaakkost van €75 aangerekend.
·Aquabello kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor technische storingen, ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies of diefstal.
·Eventuele klachten dienen onmiddellijk ter plaatse gemeld te worden.
·Bij overtreding van de huisregels, ongepast gedrag, dronkenschap, drugsgebruik of overlast wordt de toegang onmiddellijk ontzegd zonder recht op terugbetaling.
·Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen is de rechtbank van West-Vlaanderen bevoegd.

Annulatie en betaling

·Bij annulatie minder dan 24 uur vóór aanvang of bij no-show blijft het volledige bedrag verschuldigd.
·Indien de klant met minder personen komt dan gereserveerd, blijft het volledige bedrag verschuldigd.
·Bij vroeger vertrek of niet-volledig benutten van de gereserveerde tijd blijft het volledige bedrag verschuldigd.
·Annulaties enkel via reservatiesysteem, telefoon of e-mail — pas geldig na bevestiging door Aquabello.
·Er kan geen beroep gedaan worden op overmacht (ziekte, ongeval, weer, ...).
·Bij tijdige annulatie wordt het betaalde bedrag omgezet in een cadeaubon. Bij terugbetaling in geld wordt €20 administratiekost in mindering gebracht.

Specifieke regels wellness

·Het wellnesscomplex is volledig rookvrij. Roken enkel buiten, op voorziene plaatsen.
·Eigen dranken en eten zijn niet toegelaten.
·Huisdieren zijn niet toegelaten in de wellnessruimtes.
·Kinderen blijven te allen tijde onder volledige verantwoordelijkheid van de begeleidende volwassene.
·Personen met besmettelijke aandoeningen of ziekteverschijnselen mogen geen gebruik maken van de faciliteiten.
·Het gebruik van sauna, hammam, jacuzzi en zwembad gebeurt volledig op eigen risico.
·Douchen is verplicht vóór en na elk gebruik van sauna of stoombad.
·Badslippers zijn verplicht. Eigen slippers moeten bij aankomst getoond worden — indien niet, is aankoop verplicht.
·Verplicht gebruik van handdoeken in sauna en infrarood.
·Het is verboden te duiken in het zwembad of producten toe te voegen aan zwembad, spa of sauna.
·Bij schade aan de gehuurde ruimte is de klant verplicht de herstelling te vergoeden, plus een vaste schadevergoeding van €800 per dag en per unit voor de buitengebruikperiode.
·Bij laattijdig verlaten wordt €10 per begonnen kwartier per persoon aangerekend.

Specifieke regels B&B

·Check-in: 15u – 22u · Check-out: uiterlijk 11u (€10 per begonnen extra uur).
·Bij annulering: tot 30 dagen vóór aankomst gratis · tot 4 dagen 50% · tot 2 dagen 75% · daarna of bij no-show 100%.
·Huisdieren enkel toegestaan mits voorafgaande toestemming, €40 per huisdier per nacht. Verboden in wellnessruimtes, zwembad en ontbijtruimte.
·Bij abnormaal vuile staat van de kamer wordt een minimum schoonmaakkost van €75 aangerekend.

Cadeaubonnen

·Cadeaubonnen zijn geldig tot één jaar na de aankoopdatum.
·Na vervaldatum: tot 1 maand 50% waarde · tot 2 maanden 25% waarde · daarna definitief vervallen.
·Eenmalig verlengbaar met één jaar, mits betaling van €40, aan te vragen binnen 2 maanden na de vervaldatum.
·Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen geld. Bij verlies of beschadiging wordt geen nieuwe bon uitgegeven.
·Bij prijswijzigingen kan een meerprijs worden aangerekend.

Aquabello behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Op bestaande reservaties blijven de voorwaarden van toepassing die geldig waren op het moment van reservatie.